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Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

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Tarifs

  • France – Standard : 7,99 €, offerte dès 70 € d'achat
  • France – Express : 10,99 €
  • Union européenne : 22 €
  • International : 29 €

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Préparation et délais

Votre commande est préparée après validation du paiement. En France, comptez en général 5 à 15 jours de livraison. Le délai estimé pour votre adresse est indiqué au moment du paiement et dans l'e-mail de confirmation. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, écrivez-nous à contact@cloudyparis.com avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. En cas de dépassement du délai annoncé, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable et, à défaut, annuler la commande et être remboursée (article L216-2 du Code de la consommation).

Colis endommagé

Si votre colis arrive abîmé, prenez une photo et contactez-nous sous 48 heures : nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).