Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Responsable du traitement
Sofia Makhloufi, entrepreneuse individuelle exerçant sous le nom commercial Cloudy, 400 avenue Samuel Beckett, 34990 Juvignac, France – contact@cloudyparis.com.
Données collectées
- Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Commande : articles achetés, montant, historique, retours.
- Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies.
- Échanges : le contenu de vos messages au service client.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
- Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).
- Sécuriser le site et prévenir la fraude, mesurer et améliorer le site (intérêt légitime).
- Vous envoyer nos nouveautés et offres par e-mail, uniquement si vous l'avez accepté (consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
Destinataires
Vos données sont réservées à Cloudy et à ses prestataires, uniquement pour les besoins ci-dessus : Shopify (hébergement du site et de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, et le cas échéant notre fournisseur pour l'expédition des commandes. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous ne vendons jamais vos données.
Durée de conservation
- Données de commande : pendant la relation commerciale, puis jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables.
- Données de prospection : 3 ans après votre dernier contact avec nous.
- Cookies : 13 mois maximum.
Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) sont déposés automatiquement. Les cookies de mesure d'audience et publicitaires ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment via la bannière de cookies.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@cloudyparis.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
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Sécurité
Le site est hébergé par Shopify et les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.